رضا عملائنا هو أولويتنا رقم واحد.

نحن نقدم استردادًا كاملاً عندما لا يتم فتح المنتج ولم يتم استخدامه واستردادًا جزئيًا عندما لا يمكن تفسير العبوة.

يرجى ملاحظة أن العملاء سيكونون مسؤولين عن تكاليف الشحن.

يجب أن تكون جميع المرتجعات في العبوة الأصلية مع إثبات الشراء.

ينبغي التعامل مع المنتجات الخاضعة للضمان بعناية.

في حال وصول المنتجات بعيوب ظاهرة، يُرجى تصويرها وإرسالها إلينا. سنتواصل معك لتوضيح جميع التفاصيل.

تلتزم جميع بوابات الدفع المباشر بالمعايير التي وضعها PCI DSS والتي يديرها مجلس معايير أمان PCI، وهو جهد مشترك بين علامات تجارية مثل Visa وMasterCard وAmerican Express وDiscover.

يستغرق التوصيل القياسي عادةً حوالي 7 أيام عمل. يُرجى العلم أنه نظرًا لظروف الجائحة العالمية، قد تصل الطلبات متأخرة عن المعتاد.

إذا لم يصل طلبك بعد أسبوعين، فيرجى الاتصال بنا وسوف ننظر في التفاصيل.

يتم تخزين المنتجات بشكل منتظم.

إذا كان المنتج الذي ترغب به غير متوفر، فلا تتردد في مراسلتنا مع ذكر المنتج الذي تبحث عنه في خانة الموضوع. سنرسل لك إشعارًا عند توفره مجددًا!